Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Venterm fabrica e instala ventanas de PVC y aluminio en la Región Metropolitana, Chile. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de venterm.cl, para qué los usamos y qué derechos tenés sobre ellos, conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos datos solo cuando nos los entregás directamente, principalmente a través de:

• El formulario de contacto: nombre, comuna, correo electrónico, teléfono y el mensaje o detalle del proyecto que nos describís.
• WhatsApp o llamadas: los datos que nos compartas al escribirnos o llamarnos para cotizar o coordinar tu proyecto.

También usamos herramientas de analítica y publicidad (Google Analytics y Google Ads) que registran de forma automática datos de navegación —como páginas visitadas o el origen de la visita— mediante cookies, para entender el uso del sitio y medir el resultado de nuestras campañas. No usamos estos datos para identificarte personalmente.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tu solicitud de cotización y contactarte para afinar detalles del proyecto.
• Coordinar visitas técnicas, rectificación en terreno e instalación.
• Enviarte el presupuesto y dar seguimiento comercial a tu consulta.
• Medir el desempeño del sitio y de nuestras campañas publicitarias.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros. Los compartimos únicamente con proveedores de servicios que necesitamos para operar (por ejemplo, el envío de correos de notificación o el hosting del sitio), y con Google, como parte de las herramientas de analítica y publicidad mencionadas arriba.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o una consulta activa, y el tiempo adicional que exija la ley para fines contables o tributarios.

6. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento acceder, corregir o eliminar tus datos personales escribiéndonos a ventas@venterm.cl.

7. Contacto

Ante cualquier duda sobre esta política, escribinos a ventas@venterm.cl o al +56 9 7999 2096.